Hukuk Bürolarına Özel Geliştirilmiş Yazılım Çözümleri

Uyap Katibim,Uyap Server,Kurum Portal,Taa Call Solution,Çağrı Katibim,icraXsha

Çağrı merkezi, kurumsal firmaların potansiyel ve mevcut müşterileri ile iş ortaklarından gelebilecek iletişim, etkileşim taleplerinin karşılanmasını sağlayan bir hizmet sistemidir. Birçok firma çağrı merkezi konusunda profesyonel yazılımlar kullanmaktadır.

Çağrı merkezleri ilk olarak kişilerin istek ve şikayetlerini iletmeleri için ortaya çıkmıştır. Bu servisler Amerika’da ücretsiz hatlar olarak hizmet vermeye başlamış, daha sonra otomatik çağrı dağıtıcısı ile müşterilere temas edebilmek ve müşteri memnuniyetini arttırabilmek için kullanılmaya başlanmıştır.

Günümüzde çağrı merkezleri kurumsal firmaların marka gücünü arttırmak için yatırım yaptıkları bir alandır. Küçük işletmeler dahi kurumsal bir imaj ve yapı oturtabilmek için çağrı merkezlerine yatırım yapmaktadır.

Kelly Services ve Purdue University tarafından gerçekleştirilen bir araştırmaya göre müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmelerde negatif bir deneyim yaşanması durumunda firmayı tercih etmekten tüketicilerin %86’sı vazgeçmektedir. Bu durum da işletmeler için çağrı merkezi sistemlerinin üst düzey olmasının gerekliliğini ortaya koymaktadır.

Çağrı Merkezi Sistemleri ve Hukuk Büroları

Profesyonel ve uygun fiyatlı bir çağrı merkezi sistemi ya da firmanıza özel yazılımlar için SHA Yazılım’a başvurabilir veya yapay zeka destekli hukuk çağrı merkezi çözümümüz Çağrı Katibim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Elektronik imza ya da yaygın kullanılan adıyla e-imza elektronik ortamlarda hazırlanan belgelerin imzalanması, kime ait olduğunun belirtilebilmesi için kullanılan bir yasal kimlik doğrulama sistemidir. Bu imza bireysel ya da kurumsal kullanıma uygundur.

Üçüncü tarafların erişimi olmadan tarafların kimliklerini doğrulayarak oluşturdukları belgeleri iletebilmesini sağlar. Islak imza gibi tek şekle sahip olmak yerine belirli karakterlerden, harflerden ya da sembollerden oluşur ve imzalayan tarafın kimliği ile örtüşen bir veridir.

Elektronik İmza Nasıl Alınır?

Elektronik imza sadece Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından onaylanan elektronik sağlayıcılar üzerinden alınabilmektedir. E-imza hizmetini kullanmak için sizler de bir elektronik imza yetkisi alabilirsiniz.

SHA Yazılım otomasyonlarını kullanmak için gereken elektronik imza ve Baro Kart kurulumları hakkında detaylı bilgiyi E-İmza Kurulum Rehberi sayfamızdan alabilirsiniz.

İleti yönetim sistemi; hizmet sağlayıcı firmaların kısa mesaj, arama ya da e-posta gibi ticari elektronik ileti gönderimi için müşterilerden aldıkları izinlerin saklanmasını, yönetilmesini, alıcıların kabul ve ret hakkını kullanmasını sağlayan ulusal veri tabanı sistemidir.

İYS olarak kısaltılan bu sistem 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun ve Ticari İletişim Yönetmeliği kapsamında kullanılmaya başlanan web tabanlı bir uygulamadır.

İlgili Otomasyon Çözümlerimiz: UYAP Katibim Taa Call Solution Çağrı Katibim

Avukatların elektronik imza ile UYAP Avukat Portalına bağlanarak icra takipleri ve dava dosyaları için gerekli sorgulama işlemlerini tek tek veya toplu olarak yapabildiği, bağımsız olarak çalışabilen SHA YAZILIM otomasyonudur.

UYAP Toplu Sorgu Programı ile borçlular üzerinde;

  • T.C. Kimlik No ile MERNİS, İSKİ ve GİB adres sorgusu,
  • GSM numarasına ait adres ve yurt dışı adres sorgusu,
  • SGK işyeri, çalışan kaydı ve SGK haciz sorgusu,
  • EGM araç ve TAKBİS (Tapu) taşınmaz sorgusu gibi tüm işlemleri saniyeler içinde tamamlayabilirsiniz.
UYAP Toplu Sorgu Programını İnceleyin

Avukatların e-imza ile UYAP Avukat Portalına bağlanarak, icra takipleri için gerekli işlemleri topluca yapabildiği UYAP entegreli iletişim otomasyonudur.

UYAP Toplu Takip Açma yazılımı ile icra programınızdan veya kurumlardan aldığınız XML dosyaları ile Örnek 7, Örnek 10, Örnek 13, kambiyo ve abonelik sözleşmelerinden doğan Merkezi Takip Sistemi (MTS) takiplerini tek tıkla açabilir, makbuz ve harç dekontlarını otomatik indirebilirsiniz.

UYAP Toplu Takip Açma Modülü

Ulusal Yargı Ağı Bilişim Sistemi (UYAP), Adalet Bakanlığı'nın merkez ve taşra teşkilatlarının dijital ortamdaki karşılığıdır. İş süreçlerini hızlandıran, güvenilirliğini arttıran ve kurumu kâğıtsız ortama taşıyan bu bilgi sisteminin avukatlar tarafından işletilmesi Avukat Portal üzerinden yapılmaktadır.

Avukat Portal Resmi Giriş Ekranı İçin Tıklayın →

Adalet Bakanlığı Bilgi İşlem Genel Müdürlüğü tarafından avukatlar ve yargı çalışanları için hazırlanan güncel UYAP Avukat Portal kullanım kılavuzlarına ve dokümanlarına ulaşabilirsiniz.

Adalet Bakanlığı UYAP Kitap ve Kılavuzları →

UYAP Avukat Portal güvenlik standartları gereği aynı e-imza kullanılarak birden fazla bilgisayarda oturum açılmasına izin vermemekte ve oturum sayısını 5 kullanıcı ile sınırlandırmaktadır.

Bu sorunun çözümü için geliştirilen UYAP Server otomasyonu, ana bilgisayardaki e-imza bağlantısını ofisinizdeki yerel ağ (veya güvenli uzak bağlantı) üzerinden alt kullanıcılara paylaştırır. Böylece "Aktif 5 Oturum Hatası" almadan 99 kullanıcıya kadar eş zamanlı UYAP girişi yapabilirsiniz.

UYAP Server Çoklu Oturum Çözümünü İnceleyin →

UYAP Çoklu Giriş; avukatın fiziksel e-imza token'ını bilgisayarlar arasında taşıma zorunluluğunu bitiren ve tek e-imza ile ofisteki avukat, stajyer ve katiplerin aynı anda UYAP Avukat Portalına bağlanmasını sağlayan ağ dağıtıcı teknolojisidir.

UYAP Çoklu Giriş ve E-İmza Paylaşımı Detayları →

Elektronik imza şifrenizi (PIN) 3 kez üst üste hatalı girmeniz durumunda e-imza kartınız güvenlik gereği kilitlenir. Kilit çözme işlemi (PUK / PIN Sıfırlama) için e-imzayı satın aldığınız sağlayıcı kurumun (TÜBİTAK BİLGEM, Türkiye Barolar Birliği, E-Güven, Türktrust, E-Tuğra vb.) online işlemler paneline e-Devlet şifrenizle giriş yapıp kilit çözme kodunuzu alabilirsiniz.

E-İmza Kilit Çözme ve Sürücü Kurulum Rehberi →

Avukatların UYAP Avukat Portalında saatlerce tek tek uğraştığı MERNİS, SGK, EGM, TAKBİS ve İSKİ sorgularını insan hızının 10 katı süratle, UYAP sunucularını ağırlaştırmadan ve ban riski oluşturmadan otomatik yapan yüksek performanslı yazılım çözümüdür.

UYAP Toplu Sorgu Programı Özellikleri →

Java’nın işletim sisteminize uygun sürümü kurulu olmadığında veya önbellek şiştiğinde UYAP Avukat Portalına giriş yaparken alacağınız teknik hata çeşididir.

Kesin Çözüm: Bilgisayarınızdan Denetim Masası → Java menüsünü açın. 'General' sekmesindeki 'Temporary Internet Files' bölümünden 'View' butonuna tıklayarak açılan listedeki tüm UYAP ve kelime işlemci uygulamalarını kırmızı çarpı butonuyla silin ve tarayıcınızı yeniden başlatın.

UYAP İçin Gerekli Java ve Editör Programlarını İndirin →

UYAP Avukat Portalının oturum limitlerine takılmadan birden fazla kullanıcı ile eş zamanlı çalışmak için SHA Yazılım tarafından geliştirilen UYAP Server otomasyonu kullanılmalıdır. Ana bilgisayardaki oturumu alt kullanıcılara yetki sınırlaması (dosya inceleme, evrak indirme kısıtlaması vb.) yaparak güvenle dağıtabilirsiniz.

UYAP Çoklu Oturum ve E-İmza Paylaşım Modülü →

UYAP Toplu Takip Açma; icra programlarınızdan veya kurumlardan aldığınız XML dosyalarını UYAP Katibim otomasyonuna yükleyerek UYAP Avukat Portalı üzerinden topluca icra ve MTS takibi açmanızı sağlar. Takiplerin hangi icra müdürlüğünde açıldığı, esas numaraları ve harç dekontları anlık olarak Excel raporuna aktarılır.

Toplu İcra ve MTS Takip Açılış Yazılımı →

UYAP evrak görüntüleme sorunu çözümü: UYAP Avukat Portalına giriş yaparken Google Chrome veya güncel bir web tarayıcısı kullanın. Portal içindeki .UDF uzantılı belgeleri açabilmek için bilgisayarınızda "UYAP Doküman Editörü" programının kurulu olması zorunludur. Ayrıca tarayıcınızın açılır pencere (Pop-up) engelleyicisini UYAP için devre dışı bırakın.

UYAP Doküman Editörü ve Güncel Sürücüleri İndirin →

UYAP Bilişim Sistemine e-imza, m-imza veya e-Devlet aracılığıyla güvenli giriş yapabilmek için Adalet Bakanlığı tarafından sunulan resmi giriş uygulamalarını ve yardım arayüzlerini kullanabilirsiniz.

Resmi UYAP Avukat Portal Giriş Sayfası →

Avukat Portalının resmi adresi avukat.uyap.gov.tr'dir. Avukatlar bu adresi internet tarayıcılarına yazarak sisteme giriş yapabilirler. Portal; e-imza, mobil imza, e-Devlet ve UBAP olmak üzere 4 farklı güvenli kimlik doğrulama seçeneği sunmaktadır.

UYAP Portal İşlemlerini Otomatize Eden Yazılımlarımız →

E-Devlet aracılığı ile giriş: avukat.uyap.gov.tr adresinden "Sisteme Giriş" butonuna tıklandıktan sonra e-Devlet seçeneği ile T.C. Kimlik Numarası ve e-Devlet şifresi kullanılarak giriş yapılır. E-imza ile giriş için bilgisayarınızda e-imza donanım sürücülerinin kurulu olması gerekir.

UYAP sisteminde yer alan resmi portallar: Avukat Portalı, Vatandaş Portalı, Kurum Portalı, e-Satış Portalı, Bilirkişi, Arabulucu ve Uzlaştırmacı Portallarıdır.

Ulusal Yargı Ağı Bilişim Sistemi (UYAP); Adalet Bakanlığı teşkilatlarının, adli ve idari yargı organlarının donanım ve yazılımsal olarak birbirine bağlandığı devasa bir ağdır. UYAP sorgulama; avukatların ve vatandaşların taraf oldukları icra ve dava dosyalarındaki evrakları, duruşma günlerini ve borçlu safahat bilgilerini çevrimiçi inceleyebilmesidir.

UYAP Avukat Portalında birden fazla kullanıcı ile aynı anda oturum açma ihtiyacı duyan hukuk büroları için özel olarak geliştirilen UYAP Server yazılım çözümümüz, portaldaki kullanıcı sınırlamasını ve oturum çakışmalarını ortadan kaldırır. Bu sayede ofisinizde sıkça yaşanan UYAP 5 Aktif Oturum Hatası kalıcı olarak çözülür ve tüm çalışanlar kesintisiz işlem yapabilir.

UYAP Çoklu Kullanım ve Oturum Çözümümüzü İnceleyin →

Hukuk büroları, icra takip departmanları ve alacak yönetim şirketleri için özel geliştirilen profesyonel çağrı merkezi yazılımı Çağrı Katibim; otomatik arama kampanyaları, borçlu iletişim CRM altyapısı ve UYAP entegrasyonu sunar. Sektörün en gelişmiş hukuk özel çağrı merkezi programı için ücretsiz demo talep edebilirsiniz.

Çağrı Katibim Ücretsiz Demo ve Özellikler →

UYAP Avukat Portalından dosya ve evrak indirirken ya da yoğun borçlu sorgulaması yaparken karşılaşılan "UYAP eş zamanlı sorgu hatası - Eş zamanlı olarak birden fazla sorgulama yapamazsınız" uyarısına kesin çözüm sunuyoruz. UYAP dosyalarınızı toplu olarak indirme yazılımı ve akıllı kuyruk (FIFO) otomasyonumuz olan UYAP Server ile tüm çakışmaları durdurun.

UYAP Toplu Dosya İndirme ve Eş Zamanlı Sorgu Çözümü →